For a growing number of consumers, social media is the preferred means of gathering product information and interacting with companies. Therefore, it is critical that organizations implement effective social media programs as soon as possible.
This paper provides a six step roadmap that organizations can leverage.
Inside:
- Address Product and Service Problems Before they Become Widespread
- Respond More Quickly to Customer Inquiries and Their Cries for Help
- How to Leverage Text Analytics and Sentiment Software
- 5 Best Practices to Develop and Effective Social Media Program
- Increase Customer Satisfaction, Loyalty and Market Share
Download the paper: http://ciowhitepapers.dinctesting.com/content32430/
Ingegnere gestionale, sono Head of Smart Services nell'unità Servizi di Enel Italia.
Mi occupo di Smart Office e di tecnologie abilitanti a questo nuovo settore come ad esempio la sensoristica IoT.
Da più di 20 anni svolgo attività come giornalista freelance e consulente di comunicazione per alcune aziende.
Scrivo di nuove tecnologie, IT Governance, startup, Web Economy, AI, cybersecurity, IoT attraverso interviste ai protagonisti del mondo dell'innovazione.
Sposato con Antonella e papà innamorato di Sara ed Elisa ed Andrea. 
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